Политика конфиденциальности

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая политика обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с требованиями закона Республики Узбекистан от 02.07.2019. № ЗРУ-547 «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Bestats™ (далее – Bestats™).

1.1. Настоящая политика Bestats™ в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Bestats™ может получить о посетителях и пользователях веб-сайта https://bestats.uz, а также любых других программ продуктов, услуг Bestats™ (далее – Сервисы Bestats™).

1.2. Политика применима только к Сервисам Bestats™ не контролирует и не несет ответственность за сайты/сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным из Сервисов Bestats™, в том числе за обрабатываемую третьими лицами информацию о Пользователе. Все не приведенные и используемые по тексту Политики термины и определения приведены в иных соглашениях\договорах, предметом которых является порядок предоставления и использования Пользователем Сервисов Bestats™.

1.3. Использование Сервисов Bestats™ означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов Bestats™.

 2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ

2.1. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://bestats.uz.

2.2. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.4. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://bestats.uz.

2.5. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://bestats.uz и его поддоменов.

2.6. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.7. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. ИНФОРМАЦИЯ КЛИЕНТОВ, КОТОРУЮ ПОЛУЧАЕТ И ОБРАБАТЫВАЕТ BESTATS™

3.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

3.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации в любом из Сервисов Bestats™ или в процессе использования Сервисов Bestats™, включая персональные данные Пользователя, передаваемые в ходе исполнения любых соглашений Bestats™ с Пользователем. Следует учесть, что использование Пользователем определенных сервисов Bestats™ возможно только в случае предоставления необходимых данных.

3.1.2. Данные, которые автоматически передаются Bestats™ в процессе использования Сервисов Bestats™ с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie (текстовые файлы, хранящиеся в браузере Пользователя), информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам Bestats™), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

3.1.2.1. При использовании Сервисов Bestats™, происходит автоматический сбор (в т.ч. файлов «cookie») следующих обезличенных статистических данных о Пользователе, в том числе:

3.1.2.2. Также на сайте Bestats™ происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

3.1.2.3. Пользуясь любым сервисом, предоставляемым Bestats™ Пользователь соглашается на то, что Bestats™ может использовать статистические данные и файлы сookies, для их последующей обработки системами, и может передавать третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг Bestats™. Пользователь может самостоятельно управлять файлами Cookies путем изменения настроек браузера, функционирующего на его оборудовании. Изменения пользовательских настроек, в результате которых файлы cookies будут заблокированы, могут привести к недоступности отдельных компонентов сервиса Bestats™.

3.1.3. Bestats™ может получить общедоступную информацию, когда Пользователь использует сторонние ресурсы (например, чаты/форму/социальные сети). Эти данные могут содержать информацию, которую Пользователь публикует, в том числе в виде комментариев или отзывов о Сервисах Bestats™. Bestats™ использует такие сведения в целях повышения качества обслуживания Клиентов.

3.1.4. Bestats™ также может обрабатывать определенные данные (например, IP-адрес, идентификатор пользовательского устройства) для выявления и (или) предотвращения условий, способствующих совершению с использованием Сервиса Bestats™ действий, противоречащих требованиям законодательства и настоящей Политики.

3.1.5. Bestats™ может получать информацию о Пользователе от своих контрагентов и\или Партнеров.

3.2. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Bestats™ не осуществляется.

4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

4.1. Bestats™ собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов Bestats™ или исполнения соглашений с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное получение и хранение определенной персональной информации. Хранение персональной информации осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если только срок хранения такой персональной информации не установлен законодательством РУз, Политикой об использовании Пользователем Сервисов Bestats™.

4.2. Персональную информацию Пользователя Bestats™ может использовать в следующих целях:

4.2.1. Исполнения соглашений с Bestats™, а также соглашений, заключаемых с контрагентами Bestats™ в том числе в целях проведения идентификации/упрощенной идентификации Пользователя, предоставления Пользователю возможностей использования всех доступных сервисов Bestats™;

4.2.2. Коммуникаций. Осуществление связи с Пользователем, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов Bestats™ и оказания Bestats™ услуг, а также обработки запросов и заявок от Пользователя, в том числе с последующей передачей таких запросов и заявок на исполнение контрагентам Bestats™;

4.2.3. Улучшения качества Сервисов Bestats™, удобства их использования, разработки новых Сервисов Bestats™, предложения Пользователю персонализированных Сервисов Bestats™;

4.2.4. Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;

4.2.5. Проведения маркетинговых акций для Пользователей, в том числе в целях распространения предложений об участии в акциях инициируемых Bestats™ совместно с Партнерами\контрагентами и получения предусмотренных акцией призов/вознаграждений; распространения рекламно-информационных материалов по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, или путем прямых контактов; таргетирования рекламных материалов и иной информации, доводимой до сведения Клиентов.

4.2.6. Предотвращение условий, способствующих совершению с использованием Аналитического сервиса Bestats™ действий, противоречащих требованиям законодательства или соглашения.

5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ЕЁ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Bestats™ обрабатывает персональную информацию Пользователей в соответствии с настоящей Политикой, условиями оказания конкретных сервисов и внутренними регламентами Bestats™.

5.2. В отношении персональной информации Пользователя обеспечивается ее конфиденциальность.

5.3. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Bestats™, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.4. Bestats™ вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

5.4.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;

5.4.2. Передача необходима для использования определенного Сервиса Bestats™ или сервиса партнера Bestats™, в том числе для исполнения распоряжения Пользователя. В частности, Персональная информация может быть передана третьим лицам следующих категорий:

5.4.2.1. Кредитные организации и иные организации, участвующие при осуществлении переводов. Например, в целях соблюдения должного уровня безопасности онлайн платежей, совершаемых с использованием банковских карт, Bestats™ может передавать сведения, перечень которых устанавливается протоколами безопасности платежных систем, банкам-эквайерам/-эмитентам, платежным системам. Передача сведений может носить обязательный характер, например, в части сведений о пользовательском оборудовании: IP-адрес, ОС, географические данные, ID/тип оборудования, используемый канал: браузер/ приложение, платежная авторизация, идентификация/ верификация или факультативный характер, например, в части сведений об индикаторах совпадения адресов, информации об аккаунте в системе поставщика, адресе электронной почты, номере мобильного телефона, о размере платежа, об уровне риска, установленного поставщиком, платежной системы.

5.4.2.2. Партнеры по маркетингу и иные контрагенты Bestats™.

5.4.2.3. Bestats™ может предоставить доступ к некоторым данным (например, статистике) для проведения маркетинговых и других исследований, а также к иным данным, позволяющим обеспечить передачу Пользователю рекламы, в том числе сторонних организаций, которая актуальна и может быть интересна Пользователю.

5.4.2.4. Bestats™ может предоставить доступ к некоторым данным о платежных операциях Пользователя, являющихся основанием для определения партерном Bestats™ возможности предоставления такому Пользователю скидок (премий), поощрений вследствие выполнения Пользователем определенных условий, установленных партнером Bestats™, а также о Бонусном счете Пользователя – участника Программы лояльности, когда такой доступ обусловлен возможностью предоставления Пользователю дополнительных условий использования Привилегий.

5.4.2.5. Bestats™ может предоставить доступ к адресу электронной почты Пользователя, позволяющему партнеру Bestats™ обеспечить передачу фискального или иного документа, предусмотренного законодательством Республики Узбекистан.

5.4.2.6 При использовании Пользователем сервисов и услуг, предоставляемых партнерами Bestats™, информация о Пользователе может предоставляться таким лицам в объеме и в целях, необходимых для надлежащего предоставления сервисов Пользователю или повышающих уровень удобства их использования, например, для предзаполнения регистрационных форм, обеспечивающего ускорение процесса прохождения процедуры регистрации в сервисах, предоставляемых партерами Bestats™.

5.4.2.7. Партнеры, обеспечивающие хранение данных.

5.4.2.8. Партнеры, участвующие при обеспечении предотвращения условий, способствующих совершению с использованием сервисов Bestats™ действий, противоречащих требованиям законодательства или Политики.

5.5. Bestats™ обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

5.6. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

5.7. Сервисы Bestats™ могут иметь форумы и/или чаты в любой социальной сети и канале, где Пользователи могут обмениваться идеями и общаться друг с другом. Публикуя сообщение на форуме или в чат-зоне, Пользователю следует иметь в виду, что такая информация будет общедоступна в режиме онлайн и такое размещение осуществляется Пользователем на его страх и риск.

5.7.1. Переход контроля. Передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

5.7.2. Передача предусмотрена законодательством Республики Узбекистан в рамках установленной законодательством процедуры.

5.7.3. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Bestats™ или третьих лиц в случаях, когда у Bestats™ имеются достаточные основания полагать, что Пользователь нарушает условия применимой Политик с Bestats™ и/или требования применимого законодательства.

5.7.4. При использовании Пользователем сервисов и услуг компании Bestats™ и/или его аффилированных лиц, персональная информация Пользователя может передаваться в Bestats™ и/или его аффилированным лицам для обработки на условиях и для целей, определенных в настоящей Политике. Под персональной информацией Пользователя, применительно к настоящему пункту, понимаются все перечисленное в п. 5. Политики Аналитического сервиса Bestats™, осуществленных с участием программных средств Bestats™.

5.8. При обработке персональных данных Пользователей Bestats™ руководствуется Законом РУз «О персональных данных» и другими нормативными актами, регулирующими отношения в сфере обеспечения безопасности персональных данных.

5.9. Раскрытие анонимных данных Bestats™ также может раскрывать партнерам анонимные данные (то есть данные, которые не раскрывают личность Пользователя ни прямо, ни косвенно), а также агрегированные данные (данные о группах и категориях Пользователей). Bestats™ также может разрешить партнерам собирать анонимные и агрегированные данные в рамках предоставления Пользователям возможности пользоваться отдельными функциями Сервисов, которые впоследствии могут передавать эти данные Bestats™.

6. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Bestats™, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.2. Bestats™ обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Bestats™ уведомление на адрес электронной почты Bestats™ support@bestats.uz с пометкой «Обновление персональных данных».

6.4. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Bestats™ не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

6.5. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством Республики Узбекистан.

6.6. Bestats™ осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

6.7. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

7. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ, ПРОИЗВОДИМЫХ BESTATS™ С ПОЛУЧЕННЫМИ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

7.1. Bestats™ осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

7.2. Bestats™ осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационнотелекоммуникационным сетям или без таковой.

8. ПОЛУЧЕНИЕ ДОСТУПА, ИЗМЕНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

8.1. В рамках Сервисов Bestats™ Пользователю предоставляться функциональная возможность изменить (обновить, дополнить) или удалить предоставленную Пользователем информацию или её часть. Отзыв Согласия на обработку персональных данных должен быть оформлен в письменном виде и направлен по электронной почте support@bestats.uz.

8.2. В пределах, установленных применимым законодательством, Bestats™ сообщает об изменении или уничтожении персональной информации каждому получателю, которому была раскрыта персональная информация, кроме случаев, когда это оказывается невозможным или требует несоразмерного усилия.

8.3. В соответствии с требованиями законодательства на Bestats™ может быть возложена обязанность осуществлять обработку / хранение полученной при использовании Сервисов Bestats™ персональной информации Пользователя. Такая обработка / хранение осуществляется Bestats™ в случаях, по основаниям и в течение сроков, установленных законодательством и настоящим Соглашением.

8.4. Списание средств происходит только в том случае, если депозит банковской карты, с которой производится списание, составляет сумму равную или превышающую размер платы за пользование Сервисом.

8.5. Право на доступ:

8.5.1. В соответствии с применимым законодательством, Пользователь имеет право на доступ к информации, полученной Bestats™, то есть имеет право запросить информацию относительно:

а) цели обработки;

б) категории обрабатываемых данных;

в) категорией получателей, которым были или будут переданы персональные данные Пользователя;

г) срока хранения или критериев его определения, а также иных сведений.

8.5.1.1. Если иное не реализовано в интерфейсе Платежного сервиса Bestats™, информация (копия) может предоставляться Bestats™ в письменной форме или при помощи иных средств связи.

8.5.1.2. Если Bestats™ имеет основания для сомнения относительно идентификации личности Пользователя, подающего запрос согласно п. 8.3.1 настоящей Политики вправе потребовать предоставления дополнительной информации, необходимой для подтверждения личности такого Пользователя.

8.5.1.3. Рассмотрение запроса о предоставлении сведений (копии) осуществляется в течение одного месяца (30 дней) с момента его получения Bestats™. Bestats™ вправе продлить указанный срок на два месяца (60 дней) с учетом сложности и количества запросов Bestats™ информирует Пользователя о таком продлении, любым удобным для Bestats™ способом, с указанием причин, послуживших основанием для такого продления.

8.5.1.4. В случае если запрос не имеет явного обоснования, а также в случае чрезмерного количества запросов, Bestats™ вправе взимать разумную плату за выполнение запроса (с учетом административных расходов) или отказаться от его выполнения. Bestats™ также не сможет предоставить Пользователю информацию о нем, опубликованную в порядке, предусмотренном в п. 5. Политики.

8.5.1.5. Пользователь вправе самостоятельно передать информацию, полученную от Bestats™ в порядке, предусмотренном в настоящем разделе другому контролеру.

8.5.2. В пределах, установленных применимым законодательством, Пользователь может отозвать любое свое согласие, которое им было ранее предоставлено, или представить свои возражения на законных основаниях в отношении обработки его персональной информации. В некоторых ситуациях отзыв согласия будет означать, что Пользователь не сможет воспользоваться Сервисами Bestats™.

8.5.3. В соответствии с применимым законодательством, Пользователь имеет право на подачу жалобы в надзорный орган.

9. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Bestats™ до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

9.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

10. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

10.1. Bestats™ вправе предложить Пользователю изменить и/или дополнить настоящую Политику путем опубликования Соглашения в новой редакции. Принятием Пользователем такого предложения являются конклюдентные действия по использованию какого-либо из Сервисов Bestats™ на новых условиях.

10.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Bestats™, применяется законодательство Республики Узбекистан и нормативные акты, регулирующие отношения в сфере обеспечения безопасности персональных данных.

11. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ПО ВОПРОСАМ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Bestats™ с помощью электронной почты support@bestats.uz.

11.2. Bestats™ вправе не отвечать на вопросы, не имеющие отношения к положениям настоящей Политики, что не лишает Пользователя возможности направить такие вопросы Bestats™ с помощью электронной почты support@bestats.uz.

Данный веб-сайт не имеет никакого отношения к ИП ООО «UZUM MARKET» и не связан с его аффилированными компаниями.